somado は、お客様（潜在的な顧客を含みます。以下同じ。）のプライバシーの重要性を認識しており、その保護を約束します。somado は、どのような個人情報を当社が収集し、利用するかについて、また、お客様の個人情報に関してお客様がお持ちの権利についてお客様にご理解いただくことが重要であると考えています。

当社は個人情報を保護するための規程を定め、役員、従業員、派遣社員およびその他全ての関係者への十分な周知を図ることにより、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする適用ある個人情報に関する法律を遵守します。


1. 概要

somado のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、somado の店舗・イベント、デジタル・プラットフォーム（下記２で定義されます。）を通じて収集される個人情報の収集、利用および開示方法について、somado の方針および慣行を説明するものです。本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、「somado」「当社」とは、お客様の個人情報の管理者としてのparpar inc. をいいます。
本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報に関する重要な情報について定めていますので、よくお読みください。

本プライバシーポリシーについてご質問やご意見がございましたらお気軽にご連絡ください（以下「somado への連絡方法」の項をご覧ください。）。


2. 個人情報の定義及び収集

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、識別されたまたは識別され得る自然人に関する情報をいいます。典型的には、個人の氏名、住所および性別等がこれにあたります。

当社は、お客様が店舗やイベントにいらした場合、商品を購入された場合、お客様の電子機器がsomadoのウェブサイト、電子フォームまたはモバイル・アプリケーション及びsomadoが作成した電子フォーム、（以下「デジタル・プラットフォーム」といいます。）と通信する場合はかかる電子機器からの利用や入力をした場合など、お客様から直接的または間接的に、個人情報を収集することがあります。
当社は、合法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得するものとし、不正な手段では取得しません。また、お客様に対して、個人情報の利用目的を明らかにし、法令上認められた範囲を除き、明示された利用目的以外にはこれを利用しません。

2-1. お客様からsomado に直接的に提供される情報
以下の方法で、お客様から情報を取得することがあります。
 （1）店舗またはsomado のデジタル・プラットフォームにて顧客登録またはアカウントを開設された時
 （2）somado のニュースレターに登録された時
 （3）somado のデジタル・プラットフォームを利用された時
 （4）somado のデジタル・プラットフォームや店舗にて商品やサービスを利用・購入された時
 （5）somado の店舗にご来店された時またはイベントに参加された時
 （6）somado のカスタマーサポートデスクにご連絡された時

お客様からご提供いただく情報には、以下が含まれますが、これに限られません。
 - お客様の身元情報（氏名、性別、画像、住所を含む）
 - お客様の連絡先情報（送付先住所、メールアドレス、電話番号を含む）
 - お客様の個人的な地位・職種等（役職を含む）
 - 購入・修理情報（購入履歴、発注情報の詳細を含む）
 - お客様の嗜好に関する情報
 - 一定のお支払情報
 - 物品提供や制作等を通じて提供される関連情報
 - ご利用の端末でお客様が提供を許可した情報
  （位置情報、端末識別子、IPアドレスなど）
 - ご連絡やフォームへのご記入によりご提供されるその他の情報

2-2. 間接的に提供される情報
イベントの招待やプレゼントの購入を含む、ご家族の方やご友人の方がお客様の代わりにsomado に連絡を行った場合など、第三者から、お客様に関する情報を収集することもあります。このように、ある個人に関する個人情報をsomado にご提供いただく場合、個人情報をご提供いただく方は、当該個人情報をsomado に開示する権限を有しており、somado が、当該個人情報を特段の追加措置を講じることなく、適法に、本プライバシーポリシーに定める目的のために利活用できるようにしていただく必要があります（たとえば、本プライバシーポリシーを当該個人の方に開示した上で、同意を得ていただくことが必要になります。）。somado にご連絡及び情報開示をいただく時点で、当該個人の方の同意があるものとみなします。

2-3. 最低年齢について
未成年の方は、必ず親の許可と同意のもとでサービスをご利用ください。当社は、16歳未満の子供に関する情報を、親の許可と同意なしに、故意に収集し、処理することはありません。当社は、16歳未満の、またはEU加盟国法によって異なるGDPRと同趣旨の最低年齢に達しない子供の個人情報を直接収集し、処理していたことを発見した場合は、できるだけ速やかに情報を消去する措置を講じます。 16歳未満の子供が当社に個人情報を提供したことにお気付きの場合は、本プライバシーポリシーに記載した連絡先を利用して直ちに当社にご連絡ください。


3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様が店舗・サービスの利用、商品購入、会員登録、問い合わせ等された際に、運営に必要な業務ならびに利用目的の達成のためにお客様の個人情報を収集し、収集した個人情報は、以下の目的に利用致します。
 - お客様が依頼する商品またはサービスをお客様に提供するための業務全般を遂行するため。
 - お客様が依頼する商品またはサービスをお客様に提供するための業務全般を遂行するため。
 - お客様からの各種問合わせ時のご本人様確認とご連絡、購入履歴の確認のため。
 - 商品情報、サービス上必要な情報や販売促進情報を送付するため
 - お客様にアフターサービスを提供し、返金を管理するため。
 - 当社へのクレームや紛争の処理・管理のため。
 - お客様のお問い合わせ、ご要望およびご提案（データ主体としての権利行使を含む）に対応するため。
 - お客様が登録および／または参加したイベントを管理するため。
 - 詐欺的行為または違法行為を発見、防止し、またはこれに対処するため。
 - somado の店舗及びデジタル・プラットフォームを監視し、改善するため。
 - 購買履歴を分析してお客様の趣味嗜好に合わせた商品・サービスを提案・提供するため。
 - somado の制作作品、商品およびサービスを改善するため。
 - somado に関連する制作物・芸術作品やその表現及び創作、又はプロモーションの一部として活用するため。
 - 広告の配信や効果測定のために、広告配信事業者へ個人を識別できない形での提供、または第三者の運営するツールからsomado のデジタル・プラットフォームに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得するため。
 - 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。
 - 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。


4. 販売促進連絡（ニュースレター、招待等）

お客様の明示的な事前同意をいただいた場合（かかる同意は通常、会員登録時は許可されており、登録後にフォーム上でご選択いただくこと等により取得されます。）、お客様は、somado および／またはその他のsomado に関連する関係組織やプロジェクト ・から送付される提案、サービス、商品またはイベントに関する情報（以下「販売促進連絡」といいます。）を受信することができます。この場合、お客様は、お客様の連絡先情報が本目的のために他のsomado 関連組織と共有されることについても承諾することとなります。somado 関連組織については、当社ホームページをご確認ください。
somadoは、同意を根拠に、上記の販売促進連絡の送信を行います。したがって、お客様が、かかる情報の受信を希望しない場合、お客様は、いつでも同意を撤回することができます（以下「個人情報につきお客様が有する権利」をご覧ください。）。

somado は、お客様が将来、追加の商品・およびサービスを提供するようsomado に指示なさる場合、または法律、規程もしくはsomado の事業構造及び方針に変更がある場合、お客様において、販売促進連絡に関するお客様の嗜好情報を確認しまたは更新していただくようお願いさせていただく場合がございます。


5. 個人情報の開示及び移転

下記の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示または提供、移転を致しません。開示または提供、移転する場合は、個人情報の不適切な流出防止をはじめとする保護のための措置が相手方で確保されるよう努めます。
 - 従業員、派遣社員、およびその他全ての関係者に業務上必要な範囲で提供する場合。
 - 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による、事業の法令等に基づく承継の場合。
 - 業務委託先または提携先及び関連組織に業務上必要な範囲で提供する場合。
 - 法令に基づき開示を求められた場合。
 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、なおかつご本人様の同意を得ることが困難な場合。
 - 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。

支払詐欺を阻止する特定の目的で、お客様の個人情報は、お客様の注文を処理し、オンラインでの支払方法における詐欺に対抗するために、当社で管理されます。支払方法に伴う詐欺に対抗するsomado の正当な利益の一部として、当社は、データ管理者として、支払を認証するために、お客様の財務情報を詐欺検出ツールを有する外部委託先に送信することができます。かかる外部委託先は、機密保持の義務を負います。

当社はまた、当社に代わって行為し、当社が承認した外部委託先に個人情報を開示することができます。かかる外部委託は、適用ある法律の要件に準拠した拘束力のある契約に定められた当社の事前の指示に基づきます。かかる開示は、以下を含む目的のために行われます。
 - IT開発およびサポート
 - マーケティングおよび事業の研究ならびにマーケティングキャンペーンの主催および実施
 - 信用報告、支払または注文のフルフィルメントサービスを提供する第三者に対するお客様の情報の証明、支払の認証、ならびに注文および支払の処理
 - 配達サービス
 - データの品質管理サービス（標準化、重複排除等）
これらの外部委託先は、秘密保持の義務を負っており、他の何らの目的に関してもお客様の個人情報を使用することを許可されていません。当社はまた、かかる外部委託先に対し、お客様の個人情報を保護するために適切な安全対策を用いるよう要求します。

当該外部委託先の一部は、お客様の国外（EU域外を含みます。）に所在します。当社らは、全ての個人データについて十分な保護が確保され、かつ、全ての個人データの移転（EU域外へのものを含む。）が適法に行われるような措置を講じています。当社は、利用目的の達成のために、EU・EEA域内のお客様の個人情報をEU・EEA域外の国に移転して取り扱う場合があります。 欧州委員会により十分性が認められていない国に個人情報を移転する場合には、EU域外へのデータ移転のために必要な要件を充足した契約（欧州委員会が承認した標準契約条項またはその他の適切な保護措置等を含みます。）に従うものとします。


6. 個人情報につきお客様が有する権利

お客様は、いつでも、適用されるデータ保護法の要件を充足する場合には、ご自分の個人情報へのアクセス、訂正、消去およびポータビリティを要求でき、または個人情報の処理を制限し、これに異議を唱えることができます。これらの権利の概要は、以下のとおりです。
 - 開示に関する権利：ご自分の個人情報の写しの提供を受ける権利
 - 訂正に関する権利：ご自分のデータにおける誤りを訂正するようまたは情報を完全にするようsomado に要求する権利
 - 消去に関する権利：一定の状況下で、ご自分の個人情報を消去するよう、somado に要求する権利
 - 停止に関する権利：一定の事情により、ご自分の個人情報の処理を制限するよう、somado に要求する権利
 - データポータビリティーの権利：somado に提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で受け取る権利および／または一定の状況下でかかるデータを第三者に移行する権利
 - 処理に対する異議の権利：ご自分の個人情報が直接的なマーケティングのために処理されていることや、一定のその他の状況において、お客様の個人情報をsomado が継続して処理していることに、異議を唱える権利

マーケティング／プロモーション情報の受信を今後希望されない場合には、以下の方法で、ダイレクトマーケティングについての同意をいつでも撤回できます。
 - somado のマイページにて、情報編集のフォームから変更する方法

同意を撤回される場合、somado は速やかにデータベースを更新し、可及的速やかにお客様の要請に対応するために全ての合理的な措置を講じますが、お客様が要請した製品またはサービスの目的における必要な範囲で、またはその他当社が重要と判断した情報について、引き続きお客様に連絡することがあります。

以上のほか、お客様は、適用があるデータ保護規制に違反がある場合には、現地のデータ保護当局に対して、苦情を申立てる権利を有しています。
これらの権利のいずれかを行使するためには、以下の連絡先情報を使用して、somado までご連絡ください（「somado への連絡方法」をご参照ください。）
上記に記載される権利のいずれかを行使する際、どの権利を行使したいのかsomado に通知すること、およびお客様の要請を処理し、第三者からの詐欺的な要請からお客様を保護するための身元確認のため、情報（身分証明書、パスポートまたはその他の公的な身分証明書の写し）を提供することが求められます。


7. クッキーおよびリンク

7-1. クッキーまたは同様の技術
お客様がsomado のデジタル・プラットフォームを使用する際に、somado はお客様のIPアドレスまたはその他の閲覧情報（ブラウザー、オペレーティングシステム、デバイスモデルを含みます。）等の情報を、クッキーまたはお客様のデバイス上の同様の技術を通じて収集することがあります。クッキーの中には、somado のデジタル・プラットフォームが適切に機能するために必要であるものがあり、他の場合では、somado がお客様に対してさらにパーソナライズされ、カスタマイズされたサービスおよびさらによいデジタルエクスペリエンスを提供するための分析を目的として使用されるものがあります。また、お客様の閲覧・行動情報などの一部をクッキー及び同様の技術を用いて取得蓄積し、それらの情報を当該広告配信サービスを提供する第三者企業に配信しています。

第三者企業は広告配信目的のみにクッキーによる情報を取得利用し、その情報は当該第三者企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。広告配信サービスと第三者企業のクッキーの利用は、ご利用サイトやブラウザの無効化・有効化（オプトアウト・オプトイン）設定をすることで、お客様の希望によりいつでも停止・再開することができます。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、受け入れないよう設定することもでき、またはクッキーが送信された際に通知するよう設定することもできます。ページからページへの自由な移動が阻害され、somado のデジタル・プラットフォームの全ての特徴の利用が阻害されるため、ブラウザ上でクッキーを受け入れないよう設定することを推奨しません。ただし、お客様が当社によるクッキーの使用に同意され、後で中止をご希望される場合は、いつでもブラウザの設定を通じて、配置されたクッキーを削除し、ブラウザの設定を変更してその後のクッキーの全部または一部をブロックすることができます。

ブラウザや第三者企業のクッキー取得の設定変更方法については、当該サイトや企業及びブラウザの「ヘルプ」機能をご参照ください。または、以下のリンクから、一般的に使用されるクッキー設定の管理に関する説明をご覧ください。

Google
Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari
Yahoo
Facebook

7-2. リンク
somado のデジタル・プラットフォームは、その他の第三者ウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクを含むことがあります。somado は、これらウェブサイトまたはアプリケーションの内容、ポリシー等について関知しておりません。お客様がその他のウェブサイトまたはアプリケーションで第三者に提供する情報、または第三者がその他のウェブサイトから収集する情報の使用には、本プライバシーポリシーは適用されません。第三者ウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシーポリシーを慎重に精査し、ご自分の情報の利用について質問がある場合、これらウェブサイトまたはアプリケーションの運営者にご連絡ください。somado は、第三者のプライバシーポリシーについて一切責任を負いません。また、somado は、または第三者、その関連会社もしくは代理人が負う契約上もしくはその他の法的義務に従ってお客様の個人情報を取り扱わなかった場合には、当該第三者またはその関連会社もしくは代理人の行為につき、somado は一切の責任を負いません。


8. somadoへの連絡方法

本プライバシーポリシーまたはデータ処理に関して質問または懸念や、個人情報の開示、訂正がある場合は、下記までご連絡ください。
somado カスタマーサポートデスク: support@somado.art


9. プライバシーポリシーの変更

当社では、本プライバシーポリシーを随時改定または更新することがあります。本プライバシーポリシーの変更及び改定は、改定後内容の当ページへの掲示をもって公表とさせていただき、同時に有効となります。


2023年3月1日 制定
2023年3月9日 最終改定日